팬덤전략 (1) 썸네일형 리스트형 슈퍼팬 (팻 플린) - 평범한 고객을 열광적인 팬으로 바꾸는 비밀 『슈퍼팬』 ― 평범한 고객을 열광적인 팬으로 바꾸는 비밀사업을 하든, 콘텐츠를 만들든, 제품을 판매하든, 결국 성공의 핵심은 “누가 내 옆에 남는가”에 달려 있다. 많은 기업이 신규 고객 유치에 막대한 광고비를 쓰지만, 정작 중요한 것은 기존 고객을 슈퍼팬(Superfan)으로 만드는 것이다. 『슈퍼팬(Superfans)』에서 저자 팻 플린(Pat Flynn)은 수많은 창업가와 크리에이터의 경험을 토대로, 어떻게 평범한 고객을 충성도 높은 팬으로 전환시킬 수 있는지 그 전략을 풀어낸다. 1) 슈퍼팬은 경제적 자유의 기반이다저자는 말한다. “100명의 슈퍼팬이 있다면 당신의 사업은 절대 무너지지 않는다.”단순한 고객은 가격이나 편의성 때문에 떠날 수 있지만, 슈퍼팬은 브랜드에 가치와 감정으로 묶여 있다.슈.. 이전 1 다음
