협상전략 (3) 썸네일형 리스트형 대화의 정석 (정흥수) - 관계와 성공을 여는 언어의 기술 『대화의 정석』 ― 관계와 성공을 여는 언어의 기술우리는 하루에도 수십 번의 대화를 나눈다. 하지만 정작 ‘대화’의 본질을 깊이 고민하는 사람은 드물다. 대화는 단순히 말과 말을 주고받는 과정이 아니라, 인간관계·멘탈관리·자기계발의 핵심이자 성공을 결정짓는 중요한 기술이다. 『대화의 정석』에서 저자 정흥수는 수많은 상담과 코칭 경험을 바탕으로, 사람들이 흔히 겪는 대화의 오류와 성공적인 커뮤니케이션 원칙을 명확하게 제시한다.이 책은 화려한 말솜씨나 기교를 가르치는 책이 아니다. 그것은 오히려 상대방을 존중하고, 진정성 있는 태도로 소통하는 원칙을 다루며, 직장·가정·사회 모든 관계에서 적용할 수 있는 실천적 지혜를 제공한다. 1) 왜 대화가 중요한가저자는 대화를 인간관계의 본질이라고 말한다.관계는 결국 .. 데일 카네기 인간관계론 - 데일 카네기 『데일 카네기 인간관계론』 — 인간관계의 본질을 꿰뚫는 불변의 원칙 1936년 처음 출간된 데일 카네기의 『인간관계론』은 전 세계에서 수천만 부가 팔린 자기계발 고전이다. 수십 년이 지난 지금도 여전히 사랑받는 이유는 단순하다. 인간관계의 본질은 시대가 변해도 바뀌지 않기 때문이다. 이 책은 인간 심리를 기반으로 한 실천 가능한 대인관계 기술을 제시하며, 비즈니스·가정·사회생활 모든 영역에서 활용할 수 있는 지침서 역할을 한다. 1) 인간관계의 출발점 — 비판 대신 이해카네기는 “사람을 비판하거나 비난하거나 불평하지 말라”는 원칙으로 책을 시작한다.사람은 본능적으로 인정과 존중을 원하며, 비판은 상대방의 방어 본능만 자극한다고 한다. 대신 이해와 공감을 통해 신뢰를 쌓아야 한다.비즈니스 현장: 직원 실수.. 소크라테스는 왜 질문만 했을까 (시노하라 마코토) 『소크라테스는 왜 질문만 했을까』 — 대화와 질문이 만드는 설득과 리더십의 힘 소크라테스는 스스로를 ‘무지한 자’라고 칭하며, 직접적인 가르침 대신 질문으로 상대를 이끌었다. 시노하라 마코토의 『소크라테스는 왜 질문만 했을까』는 이 철학자의 대화법을 현대 비즈니스, 리더십, 협상, 교육 현장에 어떻게 적용할 수 있는지 풀어낸 책이다.1) 말이 아니라 질문이 설득한다저자는 소크라테스식 대화법의 핵심을 **“상대가 스스로 답을 찾게 만드는 것”**으로 정의한다. 현대의 많은 리더와 경영자는 지시와 설명에 익숙하지만, 이는 종종 구성원의 반발이나 수동적 태도를 낳는다.반대로 질문은 상대의 사고를 자극하고, 자발적인 참여를 이끌어낸다.리더십 측면: 직원이 스스로 해결책을 찾게 하는 질문형 코칭협상 측면: 상대의.. 이전 1 다음
